Política de privacidad
Última actualización: [fecha]
En esta página te cuento, en lenguaje claro, qué datos recojo, para qué los uso, cuánto tiempo los guardo y qué derechos tienes. Cumplo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2.1. Responsable del tratamiento
| Dato | Valor |
|---|---|
| Responsable | White Lodge Solutions, S.L.U. |
| Nombre comercial | Glitter Teachers |
| CIF | B02648814 |
| Domicilio | Calle Francisco Silvela 110, piso 2, 28006 Madrid |
| Email de privacidad | [email protected] |
2.2. Qué datos trato, para qué y con qué base
Solo pido los datos necesarios para cada finalidad.
| Formulario o canal | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Reserva de plaza | Nombre, email, teléfono, si es tu primera oposición o no, modalidad que prefieres | Contactarte, hacer la entrevista previa y, si te incorporas, gestionar tu plaza y el contrato | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, después, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Lista de espera | Nombre, email y teléfono | Avisarte si se libera una plaza o se abre un grupo nuevo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Recursos gratuitos y newsletter | Nombre y email | Darte el recurso que pides y, si lo aceptas, emails sobre la oposición, alertas de convocatoria y la preparación | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Calculadora de baremo | Los datos que introduces | Calcular tu baremo orientativo | Los cálculos se hacen en tu navegador y no los guardo |
| Formulario de contacto | Nombre, email y mensaje | Responder a tu consulta | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Alumnas de la preparación | Datos de contacto, de facturación y los trabajos que entregas para corregir | Prestar la preparación, corregir y facturar | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal en lo fiscal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analítica web (Google Analytics 4 y HubSpot) | Datos de navegación seudonimizados (páginas vistas, origen de la visita, dispositivo). Google Analytics 4 no almacena tu dirección IP | Medir las visitas y mejorar la web | Consentimiento mediante el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Publicidad y medición de campañas (Google Ads y Píxel de Meta) | Identificadores de cookie y datos de navegación y de conversión | Medir qué anuncios funcionan y mostrar anuncios a personas que ya han visitado la web | Consentimiento mediante el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Envío de conversiones desde HubSpot a Google Ads y Meta | Email o teléfono cifrados (hash), identificador de clic del anuncio y etapa del ciclo de vida del contacto (por ejemplo, reserva de plaza o alumna) | Informar a Google y a Meta de qué anuncios han generado reservas o alumnas (conversiones offline y API de conversiones de Meta) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Solo se envían datos de contactos que hayan aceptado las cookies de publicidad |
No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
2.3. Cuánto tiempo guardo tus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Reserva de plaza sin incorporación | Hasta 12 meses después del último contacto, salvo que me pidas borrarlos antes |
| Lista de espera | Hasta que se abra el grupo para el que te apuntaste o hasta que te des de baja |
| Newsletter y recursos | Hasta que te des de baja (cada email incluye un enlace para hacerlo) |
| Contacto | El tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, 12 meses |
| Alumnas | Mientras dure la preparación y, después, el tiempo exigido por la normativa fiscal y para atender posibles responsabilidades |
| Analítica | El plazo indicado en la política de cookies |
2.4. A quién se comunican tus datos
No vendo ni cedo tus datos a terceros, salvo por obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).
Para prestar el servicio trabajo con proveedores que tratan datos por cuenta del responsable (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages) | Alojamiento de la web y red de distribución de contenidos | Red mundial de servidores. Puede implicar transferencias a EE. UU. |
| Hostinger International Ltd. | Correo electrónico ([email protected]) | Sede en Chipre (Unión Europea) |
| HubSpot, Inc. (HubSpot Ireland Ltd.) | CRM, formularios, envío de emails, recursos y newsletter | Centro de datos de la UE (Fráncfort, Alemania). Puede haber accesos desde EE. UU. con cláusulas contractuales tipo |
| Usercentrics A/S (Cookiebot CMP) | Banner de cookies, gestión y registro de la prueba del consentimiento | Dinamarca (Unión Europea) |
| Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Google Search Console) | Gestión de etiquetas, analítica web, publicidad y medición de campañas, y datos de posicionamiento en buscadores | Puede implicar transferencias a EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Limited (Píxel de Meta, API de conversiones) | Publicidad y medición de campañas en Facebook e Instagram | Puede implicar transferencias a EE. UU. |
| [Tienda externa, pendiente] | Venta de los packs | Ver sus condiciones |
Google Search Console no instala cookies en la web: me da datos agregados sobre cómo aparece la web en el buscador de Google.
2.5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos (HubSpot, Cloudflare, Google y Meta). En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que están adheridos los cuatro, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. HubSpot, en concreto, aplica además cláusulas contractuales tipo en su acuerdo de tratamiento de datos.
2.6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos trato.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: pedir que los borre.
- Oposición: pedir que deje de tratarlos.
- Limitación: pedir que solo los conserve.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
Si diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
Para ejercerlos, escríbeme a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderé en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no he atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
2.7. Menores de edad
La web y la preparación están dirigidas a personas adultas que opositan. No recojo a sabiendas datos de menores de 14 años. Si detecto que los he recibido, los borraré.
2.8. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos y proveedores con garantías.
2.9. Cambios en esta política
Si cambio esta política, publicaré la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaré por email.